Zwroty i refundacje

Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli coś jest nie tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy — artykuły muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie. Prosimy pamiętać, że nie możemy przyjmować zwrotów artykułów wykonanych na zamówienie. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i powód zwrotu, a my przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.

Nie. Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu ani żadnych innych opłat manipulacyjnych.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, refundacja jest przetwarzana w ciągu 7–10 dni roboczych. Kwota jest zwracana na pierwotną metodę płatności — Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni.

Tak. Najpierw skontaktuj się z nami, aby potwierdzić, który artykuł chcesz w zamian, i ureguluj ewentualną różnicę w cenie. Następnie podamy Ci adres magazynu do odesłania oryginalnego artykułu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcie artykułu i opakowania. Pomoże nam to złożyć reklamację u przewoźnika i rozwiązać problem jak najszybciej. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów.