Zwroty i refundacje

Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkty muszą być w stanie oryginalnym, a koszt odesłania pokrywa klient.

Aby rozpocząć zwrot, przejdź do sekcji „Zwroty” na naszej stronie internetowej i postępuj zgodnie z instrukcjami, lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Nie, nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych za przyjęcie zwrotu.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 7–10 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia produktu.

Zwroty środków są dokonywane tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie. Czas realizacji zależy od Twojego banku lub dostawcy usług płatniczych.

Tak, możesz wymienić produkt, dokonując jego zwrotu i składając nowe zamówienie na wybrany artykuł. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt, poinformuj nas o tym w ciągu 48 godzin. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot następuje z powodu błędu z naszej strony.